1.Introducción
En Warrior Detailing valoramos y protegemos la privacidad de nuestros clientes, usuarios y visitantes. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales proporcionados a través de nuestro sitio web, redes sociales, canales de contacto y procesos de compra.
Al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
2. Responsable del tratamiento de datos
Warrior DetailingSitio web: https://warriordetailing.odoo.com
Correo electrónico: warriordetailingcl@gmail.com
3. Datos personales que recopilamos
Podremos recopilar los siguientes datos personales:
Datos de identificación
- Nombre y apellidos.
- RUT (cuando sea requerido para fines tributarios).
- Fecha de nacimiento (si corresponde).
Datos de contacto
- Correo electrónico.
- Número telefónico.
- Dirección de despacho y facturación.
Datos de compra
- Historial de pedidos.
- Productos adquiridos.
- Preferencias comerciales.
Datos técnicos
- Dirección IP.
- Navegador utilizado.
- Sistema operativo.
- Cookies y tecnologías similares.
- Información de navegación dentro del sitio.
4. Finalidad del tratamiento de datos
os datos personales podrán ser utilizados para:
Gestión de compras
- Procesar pedidos.
- Emitir documentos tributarios.
- Coordinar despachos.
- Gestionar cambios, devoluciones y garantías.
Atención al cliente
- Responder consultas.
- Gestionar reclamos.
- Entregar soporte postventa.
Comunicaciones comerciales
- Informar promociones.
- Enviar novedades y lanzamientos.
- Campañas de marketing relacionadas con productos de detailing automotriz.
El usuario podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones promocionales.
Seguridad
- Prevenir fraudes.
- Detectar accesos no autorizados.
- Proteger los sistemas y plataformas utilizadas.
5.Base legal para el tratamiento
Warrior Detailing tratará los datos personales únicamente para las finalidades informadas al titular y en cumplimiento de la legislación vigente aplicable en Chile.
El suministro de datos personales es voluntario; sin embargo, algunos datos son necesarios para procesar compras, emitir documentos tributarios y despachar productos.
6.Compartición de información
Warrior Detailing no vende ni arrienda datos personales a terceros.Cuando exista una obligación legal o requerimiento judicial.
No obstante, podrá compartir información cuando sea estrictamente necesario con:
Empresas de transporte
Para la entrega de productos.
Proveedores de pago
Para procesar transacciones electrónicas.
Proveedores tecnológicos
Para la administración de plataformas web, almacenamiento y servicios de comunicación.
Autoridades competentes
Cuando exista una obligación legal o requerimiento judicial.
7. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para:
- Cumplir las finalidades descritas en esta política.
- Atender obligaciones contractuales.
- Cumplir exigencias legales, tributarias y regulatorias.
Una vez cumplidas dichas finalidades, los datos serán eliminados o anonimizados cuando corresponda.
8. Derechos de los titulares de datos
Los usuarios podrán ejercer los derechos reconocidos por la legislación aplicable, incluyendo:
Derecho de acceso
Solicitar información sobre los datos personales almacenados.
Derecho de rectificación
Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Derecho de cancelación o eliminación
Solicitar la eliminación de sus datos cuando sea procedente.
Derecho de oposición
Oponerse al tratamiento de sus datos para fines comerciales o promocionales.
Las solicitudes podrán realizarse mediante los canales de contacto indicados en esta política.
9. Seguridad de la información
Warrior Detailing adopta medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables para proteger los datos personales frente a:
- Acceso no autorizado.
- Alteración.
- Divulgación indebida.
- Pérdida o destrucción accidental.
Sin perjuicio de lo anterior, ningún sistema es completamente infalible, por lo que no puede garantizarse una seguridad absoluta.
10. Uso de cookies
Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para:
- Mejorar la experiencia de navegación.
- Recordar preferencias del usuario.
- Analizar el comportamiento de navegación.
- Medir el rendimiento de campañas comerciales.
El usuario puede configurar su navegador para limitar o bloquear el uso de cookies, aunque algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.
11. Enlaces a sitios de terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios externos.
Warrior Detailing no es responsable de las políticas de privacidad, contenidos o prácticas de dichos sitios.
Se recomienda revisar las políticas correspondientes antes de proporcionar información personal.
12. Comunicaciones comerciales
Cuando el usuario autorice expresamente el envío de comunicaciones comerciales, Warrior Detailing podrá enviar:
- Promociones.
- Descuentos.
- Lanzamientos de productos.
- Contenido relacionado con detailing automotriz.
Cada comunicación incluirá mecanismos razonables para solicitar la suspensión de futuros envíos.
13. Menores de edad
Los productos y servicios de Warrior Detailing están dirigidos a personas mayores de edad.
No recopilamos intencionalmente datos personales de menores sin la autorización de sus padres o representantes legales.
14. Cambios a esta política
Warrior Detailing podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar modificaciones legales, regulatorias o comerciales.
Las modificaciones serán publicadas en este sitio web y entrarán en vigor desde su publicación.